Artigos sobre: Dúvidas Frequentes

Como Acessar e Usar os Relatórios na VittaPay!

Faça login na sua conta.
Acesse: [https://vittapay.com.br]()
Entre com seu e-mail e senha.



Vá até o menu lateral.
No painel principal, clique na opção “ Relatórios”.



Selecione o tipo de relatório que deseja consultar.
Você pode visualizar diferentes tipos de informações, como:

Relatório de Abandono de Checkout: O Relatório de Abandono de Checkout mostra uma lista de pessoas que iniciaram o processo de compra, mas não finalizaram o pagamento.

Em outras palavras: são clientes que chegaram até a tela de checkout, preencheram algumas informações (como nome e e-mail), mas não concluíram a transação por algum motivo (ex: distração, dúvida, falta de tempo ou intenção de pesquisar mais).

Para que serve esse relatório?

Esse relatório é valioso para ações de recuperação de vendas, como:

Campanhas de remarketing com anúncios no Instagram ou Facebook para essas pessoas.

Envio de e-mails automáticos incentivando a conclusão da compra (com ou sem cupom).

Análise de possíveis barreiras no checkout, como preços, layout ou ausência de informações claras.

Se você usar ferramentas como Facebook Pixel ou Google Analytics, pode cruzar esses dados com eventos de conversão para identificar em que ponto exato os clientes estão desistindo.

Você também pode utilizar plataformas de automação de e-mail ou WhatsApp com integração à VittaPay para recuperar vendas automaticamente.

Relatório de Vendas por afiliado/co-produtor: O Relatório de Vendas por Afiliado ou Co-produtor mostra todas as vendas realizadas através de parceiros, como afiliados ou co-produtores cadastrados no seu produto.

Esse relatório permite que você acompanhe com transparência e controle:

Quem vendeu
Quanto vendeu
Quanto cada um ganhou de comissão
Qual foi a sua parte como produtor

Comissões: acompanha o quanto foi ganho como afiliado ou quanto você pagou a afiliados.

Diferença entre Afiliado e Co-produtor

Afiliado: Promove seu produto e recebe uma comissão definida por você. Não tem acesso ao painel de edição do produto.
Co-produtor: É alguém que divide a receita com você (percentual direto), podendo inclusive ter acesso ao painel administrativo, dependendo da configuração.

Para que serve esse relatório?
Acompanhar o desempenho de cada afiliado e co-produtor
Pagar comissões corretamente e no tempo certo
Analisar quais afiliados estão convertendo melhor
Identificar quais produtos têm mais adesão no programa de afiliados
Facilitar a divisão de lucros entre co-produtores

Use esse relatório para recompensar afiliados de destaque, ajustar percentuais de comissão, ou até mesmo criar campanhas exclusivas para parceiros com bom desempenho

Relatório de Vendas por Oferta: O Relatório de Vendas por Oferta mostra uma visão detalhada de quais ofertas específicas estão gerando vendas dentro da sua estrutura de funil.

Ele é ideal para analisar o desempenho individual de cada etapa de uma venda, como:

Produto principal
Upsell
Order bump
Downsell
Combos

Na VittaPay, uma oferta representa uma apresentação individual de venda de um produto — com preço, condições, texto de venda e comportamento de checkout definidos.

Ou seja, você pode ter o mesmo produto em várias ofertas diferentes, como:

Uma oferta com 50% de desconto em uma campanha de lançamento
Uma oferta exclusiva para afiliados
Uma oferta com bônus especiais
Uma oferta usada em upsell ou order bump

Para que serve esse relatório?

Entender quais páginas de venda convertem mais
Comparar campanhas diferentes (ex: Black Friday x campanha normal)
Verificar o desempenho de ofertas criadas para afiliados
Avaliar a efetividade de upsells e order bumps

Relatório de Receita por Afiliado : A Receita por Afiliado é o valor total gerado em vendas por cada afiliado individualmente, dentro de um período ou campanha específica.

Esse relatório permite que o produtor veja quanto cada afiliado ajudou a faturar, mesmo antes do desconto das comissões.

Como funciona na prática?

Imagine que um afiliado promove um curso seu que custa R$297:
Ele gera 10 vendas → Receita por afiliado: R$2.970
Se a comissão for 50%, ele recebe R$1.485
O restante (R$1.485) é sua parte como produtor

A Receita por Afiliado ajuda você a ver o potencial de faturamento trazido pelo parceiro, não apenas o quanto você pagou de comissão.

Para que serve?

Avaliar quais afiliados geram mais lucro
Ranquear afiliados em competições ou premiações
Identificar afiliados inativos ou pouco engajados
Tomar decisões estratégicas sobre aumentar comissões, criar bônus ou campanhas exclusivas

Use esse relatório para criar rankings mensais ou campanhas de incentivo para os afiliados que mais trazem receita. Também é ótimo para saber quem realmente impacta no seu faturamento.

Relatório de Log de postbacks: O Log de Postbacks na VittaPay é um relatório técnico que mostra o histórico de notificações enviadas automaticamente pela plataforma para sistemas externos, como plataformas de afiliados, rastreadores de conversão, gateways ou CRMs.
Essas notificações são chamadas de “ postbacks” ou “ webhooks”, e servem para avisar outros sistemas quando uma ação importante acontece — como uma venda, um reembolso ou um cancelamento.

Em outras palavras...

Sempre que algo relevante acontece (ex: uma venda aprovada), a VittaPay envia uma “mensagem” para uma URL configurada por você (ou por uma plataforma de rastreamento). O Log de Postbacks mostra se essa mensagem foi enviada com sucesso e o que ela continha.

Quando isso é útil?

Para quem usa plataformas externas de rastreamento (ex: HotLeads, Dynamox, Everflow, etc.)
Para afiliados avançados que querem validar conversões em seus próprios sistemas
Para debugar problemas com plataformas que “não estão recebendo a conversão”
Para confirmar se o sistema de automação ou CRM externo foi notificado corretamente

Se você tiver parceiros técnicos ou afiliados avançados, o Log de Postbacks é essencial para garantir a transparência e rastreabilidade de todos os eventos. Você pode combinar isso com UTMs, Facebook CAPI e muito mais para automações e relatórios de performance.
4. Aplique filtros para personalizar sua visualização

Clique no produto específico
Selecione o Período (ex: últimos 7 dias, mês atual, período personalizado)

5. Acompanhe seus resultados em tempo real

Os relatórios da VittaPay são atualizados em tempo real.

Atualizado em: 05/05/2025

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